Bij m’n opdracht voor de Rijksdienst van Ondernemend Nederland kwam ik erachter dat Gebruiker Centraal bestaat. Gebruiker Centraal is een “overheidsbrede kenniscommunity” die zich inzet voor “een servicegerichte en gebruiksvriendelijke (digitale) overheid”. Sindsdien houd ik hun tweets en events scherp in de gaten. Toen ik zag dat er voor het eerst een lokale spin-off kwam, Rotterdammer Centraal, moest ik natuurlijk wel naar de lancering. Hier vind je een korte impressie van de lancering op 9 april 2019, natuurlijk in Rotterdam.
Na ontvangst in het historische en mij welbekende gebouw van De Machinist aan de Coolhaven zocht ik een plekje aan één van de ronde tafels. We kregen een presentatie over wat Gebruiker Centraal zoal gedaan heeft en wat de bedoeling is met Rotterdam Centraal. Ik wist al dat Gebruiker Centraal hele toffe, interessante en toegankelijke evenementen organiseert. Ook hebben ze allemaal duidelijke posters over het rekening houden met mensen het een (functie-)beperking vertaald en gemaakt.
Eigenlijk gaat Rotterdammer Centraal voor een deel hetzelfde als Gebruiker Centraal, alleen richt het lokale initiatief zich meer op de lokale burger. Natuurlijk is het wel leuk dat dit Gebruiker Centraal dit voor het eerst in Rotterdam doet. Er waren deelnemers uit allerlei overheidsorganen, betrokken burgers, leden van (belangen)verenigingen en commissies en hier en daar ook iemand uit het bedrijfsleven. Waaronder ik dus.
Na de presentatie gingen we aan de slag met onze eigen ideeën om de Rotterdammer te helpen. Daar hebben de veel mensen vast wel eens een keer mee te maken gehad. Er wordt van alles opgeschreven, mensen praten erover, waarderen de ideeën en deze worden dan verzameld. Ik vond het vooral leuk om van mensen die dagelijks met hele andere dingen bezig zijn dan ik te horen wat zij als belangrijk zien voor de Rotterdammer. Daar kwamen dan ook weer héle andere ideeën uit, dan waar ik mee zou komen.
Ook heb ik er de term “Kroeg Research” gecoind. Een type field research om te zien wat er speelt in een wijk. Ik kijk er naar uit om het in de praktijk te brengen.
Tot slot heb ik mij aangemeld voor het actieteam. Binnenkort hebben we de eerste bijeenkomst. Ik ben benieuwd wat eruit voortkomt. Wordt vervolgd.
Randy's blog 